Terms of service

Företagsuppgifter

Mini Bambini AB
Org nummer: 559490-8385
Adress: Byvägen 48, 312 95 Laholm
E-post: info@minibambini.se
Telefon: 076 – 011 74 77

Registrering

Du behöver inte registrera dig för att handla i vår webshop, utan kan välja att handla som gäst. Det finns dock fördelar med att registrera sig som kund, då köpprocessen går snabbare nästa gång du handlar, eftersom dina uppgifter sparas hos oss.

Beställning

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du uppgifter om produkten/er, pris/er, fakturerings- och leveransadress/er. Är något fel i orderbekräftelsen, hör då av dig omgående till oss via e-post: info@minibambini.se

Priser och betalning

Alla priser i butiken anges i SEK och alla priser är inklusive 25% moms. Vi förbehåller oss rätten att justera priset och för eventuella prisfel. Det är betallösningen Klarna som hanterar våra betalningar och du kan betala direkt, delbetala, betala mot faktura, med kort: VISA och Mastercard samt Swish.

I samband med att du gör ett köp hos oss godkänner du Klarnas villkor.

Rabattkoder

Emellanåt så får du som kund en rabattkod från oss att använda i vår webshop. Du lägger dina varor som vanligt i varukorgen och i kassan klickar du på ”lägg till rabattkod”. Här skriver du in rabattkoden. Tänk på att stora och små bokstäver är viktiga att ta hänsyn till. En rabattkod gäller enligt de villkor och produkturval som står angivet tillsammans med erbjudandet.

Produktinformation

Vi reserverar oss för eventuella fel i texter på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.

Leveranser

Leveranstid: Våra leveranstider är normalt 2–3 arbetsdagar.  Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid), kontakta oss på e-postadress info@minibambini.se och ange ditt beställningsnummer.

Leveranssätt: De flesta av våra varor skickas direkt hem till dig med Postnord. Paketet läggs i din brevlåda eller lämnas utanför dörren. Varor som väger mer än 2 kg, eller behöver en kartong som har sidor längre än totalt 90 cm, skickas med Bring till ditt närmaste ombud.

Fraktpris: 59 kr. Fri frakt om beställningen överstiger 499 kr.

Retur och ångerrätt

Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund en lagstadgad 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt. För returavgifter se avsnitt ”Returavgift”.

Om du vill returnera en vara

  1. Använd den medföljande returfraktsedeln och fäst den ovanpå den gamla fraktsedeln.
  2. Packa varan/varorna i lämplig förpackning, helst samma som de levererades i.
  3. Lämna in paketet hos valfritt paketombud.

Du ska returnera varan senast inom de lagstiftade 14 dagarna. Viktigt att produkterna är i ursprungligt skick, i originalförpackning och välpaketerad i sitt emballage.

På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde om varan är använd eller skadad.

Situationer när ångerrätten inte gäller
I nedan situationer gäller inte ångerrätten:

  • Produkter som på grund av hälso- eller hygienskäl har förseglats (plomberats) och där förseglingen (plomberingen) har brutits av dig
  • Produkter som har karaktär av förseglad ljud- eller bildupptagning och där förseglingen har brutits av dig
  • Specialtillverkad produkt, som har skräddarsytts särskilt åt dig eller har en tydlig personlig prägel efter dina önskemål, exempelvis Snuttefilt med broderat namn

För mer information om den lagstiftade ångerrätten, läs mer på Konsumentverket.

Returavgift

Nedanstående returavgifter tas ut när du utnyttjar din ångerrätt eller rätt till öppet köp:

  • Returavgift är 99 kr.
  • Vi förbehåller oss rätten att debitera för de administrativa kostnader som uppkommer vid outlösta paket, såsom returfrakt och hanteringsavgifter. Därför tillkommer en avgift på 195 kr om ett paket inte hämtas ut.
  • Ev fraktkostnad återbetalas inte vid en retur.

Det är du som kund som har ansvaret för att dina returvaror lämnas in till vald transportör på ett korrekt sätt. Notera därför paketets kolli-ID när du skickar paketet från ditt ombud, och se till att paketet blir skannat av personalen.

Returfraktkostnaden dras av automatiskt från ditt återbetalningsbelopp. Om du ångrar ditt köp och önskar returnera hela din order ska du kontakta kundservice inom 14 dagar efter du eller någon i ditt ställe har mottagit din order och meddela att du önskar ångra ditt köp.

Reklamation och klagomål

Vi kontrollerar alla produkter innan dessa skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet.

Om du vill reklamera en vara
Om du vill reklamera en vara, så behöver du innan du returnerar en defekt vara kontakta oss via mejl info@minibambini.se och få ett godkännande. I ditt mejl ska du ange ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet. Viktigt att klagomålet skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts.

Om vi inte kan åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalar vi dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer.

Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden.

Ansvarsbegränsning

Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.

Force Majeure
Vi tar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets kontroll (force majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.

Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.

Tvist och lagval
I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden. För boende i ett annat EU-land än Sverige kan man lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr

Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan. Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.

Ändringar till de Allmänna Villkoren
Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.